홈으로...

핸드폰 계약쪽 잘 아시는분 질문드려요.


2년전 동네대리점에서 어머니 이모님 핸드폰을

개통해드렸어요.이모님이 며칠 늦게 사셨구요.

똑같은 기종에 똑같은 조건으로 계약을 했는데.

저의 어머니는 2년 이모님은 3년 계약이 돼있네요.

분명 그때 2년으로 들었고 똑같은 조건이였거든요.

그리구 33요금제 한달에 5천원 할인 들어가서

부과세포함 3만3천원 나온다고 해놓고 3만8천원대가

나와서 물어봤더니 요금할인이 안들어갔다네요.ㅡㅡ

이건 자기들도 인정하고 한번에 드릴까요 아니면

요금할인 해드릴까요 하기에 요금할인으로 해주세요라고

했구요. 알겠다더니 계속 할인이 안들어가있더라구요.

이건 내일가서 한번에 받을 예정이지만 3년 계약돼어있는

부분은 어떻게 해결을 해야 좋을지요. 2년으로 바꿀수 있는 방법은 없을까요.

계약서 있으면 확인 가능한데

계약서가 없는 상태라서 답답하네요.

원래 이번달이 계약 만료일이거든요.

동네 장사하면서 너무 호구로 본 것 같으네요.






추천 7 비추천 0

트위터 페이스북 다음요즘 싸이공감 구글 북마크 네이버 북마크
LV 1 평범한사람
통신사가 어느 통신사인지 궁금하네요... 단말기 유통법으로 약정은 12개월 24개월 48개월만 가능합니다. 48개월은 슈퍼체인지라는 특수한 경우만 할수 있고, 보통은 12~24개월입니다. 대게 약정은 24개월로 하고 월 납입금액이 적게 나오게 보이는 수법으로 30~36개월의 할부를 책정하는 대리점들이 있습니다. 약정과는 무관합니다. 이모님도 약정은 24개월이고 할부가 36개월일수 있습니다. 이모님 폰 가입상태를 고객센터를 통해서 확인하신건가요? 1차적으로 대리점의 꼼수에 넘어가 계속 약속 이행을 안한다면 고객센터를 통해서 그 대리점을 상대로 클레임을 거세요... 아주 강경하게 나가셔야 합니다. 고객이 불이익을 당하고 있다면 고객센터에선 일이 커지는걸 싫어해서 오히려 책임을 대리점에 떠 넘깁니다. 대략적 이해는 가나 정확한 내막을 짧은 글로 다 파악을 할수가 없으니... 저 또한 글을 쓰는데 있어 필자가 원하는 글을 쓰는데 무리가 있다 생각됩니다. 이 글을 쓰는 저 또한 답답하네요...
공시지원으로 구매를 했는지, 선택약정으로 구매를 했는지 할부가 몇개월인지 등등 내용이 너무나도 부족합니다. 정확한 내용은 해당폰에서 114 눌러 고객센터에 문의하신다음 정확한 가입내역을 고지 받으시기 바라며, 대리점에서 개통당시와 전혀 다르다면 상담원께 소비자 보호관련 담당자나 전문부서로 연결을 해달라고 요청을 하셔서 클레임을 거시기 바랍니다.
LV 2 아깁
약정은 보통 2년입니다 제가 보기엔 할부가 36개월 인걸로 보입니다.

2년지나서 고지 사항 등 계약서 미교부 대해 입증할방법 없는문제있어서 계약대해서 무효주장 철회등 요구사항 힘들어보일거같고

고객센터에 할부 사항 변경 문의해보실수있으나 이미 2년지난상태이므로 할부금 중도사황방법 남아있는거같습니다

이외 할수있는건 당시 개통 한 대리점 클레임등 문제 요청 하고 기타 기관에 문의 민원등 할수는있으나
해결이 100% 될지는 ...
질문게시판 게시판 게시물 목록
번호 제   목 이름 날짜 조회 추천
알림 질문하기시기 전에 읽어주세요!!! (284) LV admin 허니스 10-09 63112 146
7846 유동ip 인지 고정ip 인지 구분하는방법이 있을까요? (1) LV 3 맘먹은대로 06-28 969 4
7845 스마트폰 메모장 앱 백업관련 동기화 질문 (1) LV 6 딸기맛바나… 06-28 216 3
7844 와이파이 공유기를 사려고 하는데 어떤 점을 챙겨봐야 하나요? (5) LV 6 딸기맛바나… 06-19 1841 7
7843 롤 하다가 통매음 고소당했습니다 도와주세요 (15) LV 3 안임반장1 05-22 13036 1
7842 영화 신고 사유 중에 번역기 자막도 해당되는가요? (9) LV 2 잔인한시 05-12 3732 7
7841 드레드 헤어 스타일 (5) LV 8 dkxmfktm 05-08 3376 6
7840 불과 몇 년 전까지만 해도 헤비업로더였는데 (1) LV 2 잔인한시 05-07 3866 10
7839 핸드폰 질문 드려요 (4) LV 8 dkxmfktm 04-20 3273 7
7838 모둠? 모듬? (8) LV 15 시네마천국 04-16 2747 10
7837 신고하기 취소는 어떻게 하는지요? (3) LV 1 구련보등 04-14 1428 7
7836 우리들의 블루스 1화에서 나온 음악 (7) LV 8 dkxmfktm 04-12 1988 7
7835 혹시 공CD 가운데 구멍 (7) LV 8 dkxmfktm 04-06 7075 6
7834 유료징수 (5) LV 5 아호소가아 03-29 2919 3
7833 애니 에서 (3) LV 8 dkxmfktm 02-24 4647 5
7832 제가 카톡을 잘몰라서 (7) LV 8 dkxmfktm 02-13 6252 7
7831 혹시 이빨 하나 빼보신분 답변 감사 술담배 언제 가능한가요 ?? (10) LV 6 kinh00 02-09 6114 10
7830 토렌토 다운 받는법 알려주세요 (3) LV 3 허리케인456 02-09 3216 7
7829 공시디 입니다 시디 뒷면 기스난거 뭐로 지우면 잘지워지나요 ??? (5) LV 6 kinh00 02-08 3769 2
7828 제 지인이 이제서야 (2) LV 8 dkxmfktm 02-08 2569 4
7827 3차백신 예약 취소나 변경이 안되요 (2) LV 2 처런자라 01-27 3655 5
7826 음악 신곡 다운받을수있는 사이트 소개 해주시면 감사하겠습니다. LV 2 샹기 01-23 2660 4
7825 "피어 접속 중"만 뜨고 다운은 안되네요 (1) LV 4 두더지7895 01-21 2150 5
7824 정부가 사회적 거리두기 단계 (17) LV 8 dkxmfktm 01-15 4417 5
7823 다운로드 싸이트 T- FREE 안뜸 (3) LV 4 淸巖 01-03 4721 5
7822 누가 올린 건가요??? (1) LV 15 아들래미 12-30 7665 8
7821 누가 올린 건가요??? (3) LV 15 아들래미 12-12 11315 8
7820 이유 아시는 분?? (6) LV 7 DS추장 12-05 7500 8
7819 연말정산 잘 아시는분 계실까요? (8) LV 7 바람과물 12-01 5554 9
7818 블루레이 동영상도 DVD라고 보면되나요 ?? (3) LV 6 kinh00 11-27 3392 3
7817 좀비영화 베스트 1~10좀 알려주시면 감사 (6) LV 6 kinh00 11-21 6024 5
광고 · 제휴 문의는 이메일로 연락 바랍니다.  uuoobe@hotmail.com   운영참여·제안 | 개인정보취급방침
Copyright © www.uuoobe.kr All Rights Reserved.