애니 오류가나는데 도움좀주세요

B인코딩 오류가 뜨네요  애니만 다운받으면 오류뜨면서 다운로드가 안되는 현상 입니다

아시는분 해결방법좀 알려주세요 

인터넷에서 찾아보고  지웠다 다시깔고 컴퓨터 초기화도 해봣는데 오류가 계속 나내요 애니만 오류가뜨는데 

컴맹이라 좀힘드네요^^;;