인터넷옵션 비활성화된거 어케하면 해결될까요?

첨에 컴 켜서는 잘되는데, 

좀 쓰다보면

도구-인터넷옵션이 비활성화라 쓸수가 없어요.

그와 동시에 즐겨찾기모음(위에 노란별)도 안먹고,

뒤로가기버튼도 안먹어요.

 

다시 컴을 껐다켜면 다시 잘되구요.

(다시 안켰더라도, 컴을 오래쓰면 먹통이 되면서 창이 다 닫힐때가 있는데 그때 갑자기

안되던 버튼들이 잘되기도 함)

 

바이러스 검사는 하고있고, 있으면 치료하고 하는데

뭐가 원인일까요?

다시 포맷하는거 말고좀 방법있으시면 부탁드려요.